Опыт пользования InSales


                    Опыт пользования InSales           0 Ошибка ЛК InSales.ru

Прочитал новость, что «Сбер» купил 80% компании InSales. Ну, подумал я, сервис интересный, раз «Сбер» обратил внимание, надо его изучить/попробовать.

Зашел на сайт, почитал. ОК, он мне будет полезен для синхронизации остатков на Ozon и Aliexpress.

Зарегистрировался, воспользовался стандартной функцией «выгрузка товаров» с Ozon и — ЛК кабинет повис.

Точнее, перестали работать функции:

— Каталог товаров;

— Страница управления выгрузкой с Ozon.

При попытке зайти на эти страницы выходит страница ошибки.

Написал в сервис поддержки. Прошли сутки, а решения проблемы нет, хотя доступ к каталогу товаров – это одна из ключевых функций в управлении ИМ.

Позвонил им, в ответ услышал: «У нас – такое крайне редко, когда специалисты забивают на свою работу, проблему скоро решим и ответим вам».


                    Опыт пользования InSales           1 Общение с сервисом поддержки InSales.ru

В итоге прошло почти 5 суток на момент написание этой заметки, пользоваться сервисом InSales по-прежнему невозможно.

По телефону менеджер откровенно соврал, потому что, почитав отзывы о сервисе, я убедился, что я не один такой.


                    Опыт пользования InSales           2 Один из отзывов с сайта cmsmagazine.ru

Был ответ, что моим вопросом занимается отдел разработки, и они медленно работают. Мне, как клиенту, все равно. Если у вас основной инструмент продаж InSales, то минимум 5-е суток без работы интернет-магазина – это ОЧЕНЬ ПЛОХО.

Итак, если вы планируете работать не один день, то проходите мимо сервиса InSales.ru и никогда не делайте через них ключевые процессы.

Будет интересно почитать Ваш отзыв, а также может кто-то подскажет аналогичный функционал по работе с маркетплейсами.

Спасибо.

Источник: портал vc.ru

Добавить комментарий