История про отвратительный сервис компании ситидрайв

Перед отпуском в Питер предварительно — за несколько дней — решили зарегистрироваться в приложении этого каршеринга, т.к. хотелось поездить по городу Санкт-Петербургу на мини.

После нескольких неудачных попыток загрузки прав, многократных установки-удаления приложения и шаманских танцев, случилось чудо и документы были отправлены на проверку.

И они находятся на проверке уже 5 дней! В приложении написано «Проверяем ваши документы. Осталось совсем чуть-чуть».

Мы пробовали звонить, писать на электронную почту и отправлять голубей — ответа ноль.

Конечно, никаким каршерингом мы не воспользовались, а отпуск уже заканчивается.

Боюсь представить, что было бы, если бы мы взяли машину, а с ней возникли проблемы в период эксплуатации: как связываться с поддержкой и есть ли она — непонятно, пока ни по одному виду связи это сделать не удалось.

В общем, разочарование полное, хотя мы были очень лояльны и терпеливы. Надеюсь, это только мы такие невезучие.

Но, конечно, в любом случае хочется призвать компанию к ответу — что это у вас за такое диковинное отношение к пользователям на очень высококонкурентном рынке?

#ситидрайв #ситимобил #mailru #youdrive

Источник: портал vc.ru

Добавить комментарий